적용 범위
본 정책은 GetMediaTools 의 유료 기능 및 유료 서비스에 적용됩니다.
기본 원칙
디지털 서비스가 이미 제공되었거나 상당 부분 사용된 경우 자동 환불이 적용되지 않을 수 있습니다.
환불 검토 가능 사례
- 확인 가능한 중복 결제.
- 당사 측 지속적 기술 오류로 합리적 해결을 제공하지 못한 경우.
- 내부 검토로 확인된 무단 결제.
환불 불가 사례
- 상당한 사용 이후 단순 변심.
- 당사 통제 밖 제3자 원인 이슈.
- 이용 정책 위반.
신청 방법
문의하기 로 구매 이메일, 날짜, 금액, 문제 설명을 보내주세요.
처리 기간
사안 복잡도에 따라 일반적으로 5-10영업일 내 검토합니다.