適用範囲
本ポリシーは、GetMediaTools が提供する有料機能・有料サービスに適用されます。
基本方針
デジタルサービスが既に提供または実質的に利用された場合、自動返金は原則として適用されません。
返金検討対象
- 明確に確認できる二重請求。
- 当社起因の継続的な技術不具合で、合理的な解決が提供できない場合。
- 社内審査で確認された不正請求。
返金対象外
- 十分な利用後の自己都合。
- 当社管理外の第三者起因の問題。
- 利用ポリシー違反。
申請方法
お問い合わせ から、購入メール、日時、金額、問題詳細を添えて申請してください。
審査期間
通常 5〜10 営業日で審査します（内容により前後します）。