النطاق
تطبق هذه السياسة على الميزات أو الخدمات المدفوعة التي تقدمها GetMediaTools.
القاعدة العامة
عند تسليم خدمة رقمية أو استهلاكها بشكل كبير، قد لا ينطبق الاسترداد التلقائي.
حالات قد تكون مؤهلة
- تحصيل مكرر يمكن التحقق منه.
- خطأ تقني مستمر من جانبنا دون حل معقول.
- دفعة غير مصرح بها تم التحقق منها داخلياً.
حالات غير مؤهلة
- تغيير الرأي بعد استخدام كبير للخدمة.
- مشاكل بسبب طرف ثالث خارج سيطرتنا.
- مخالفة سياسات الاستخدام.
طريقة الطلب
أرسل طلبك عبر اتصل بنا مع بريد الشراء والتاريخ والمبلغ ووصف المشكلة.
مدة المراجعة
عادة تتم مراجعة الطلب خلال 5-10 أيام عمل حسب تعقيد الحالة.